Aankoopvoorwaarden

Wanneer je winkelt bij Eglide.nl, ga je een overeenkomst met ons aan als verkoper. Hier vind je een eenvoudig en duidelijk overzicht van alles wat je moet weten voor een veilige en soepele winkelervaring. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de volgende voorwaarden.

Hoe bestellingen werken

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail met alle bestelgegevens. Ben je jonger dan 18 jaar? Dan is toestemming van een ouder of voogd vereist voor de aankoop.

Je mag bij het bestellen geen gebruik maken van iemands anders naam zonder hun toestemming. Als iemand dit toch doet of probeert Eglide.nl financieel te benadelen, zullen we hiervan melding maken bij de politie.

Jouw privacy en AVG

Wij behandelen je persoonlijke gegevens met de grootst mogelijke zorg en volgen de EU Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Je gegevens worden alleen gebruikt om je winkelervaring te verbeteren en ongeautoriseerde toegang te voorkomen. Lees meer in ons Privacybeleid.

Updates en correcties

We werken de website regelmatig bij om correcte informatie te garanderen. Dit geldt voor prijzen, specificaties en beschikbaarheid. Als we een fout ontdekken—zoals een verkeerde prijs—nemen we contact met je op om een oplossing te bieden, zoals een terugbetaling of een alternatief product.

Internationale leveringen binnen de EU

Wil je buiten Nederland laten bezorgen? Wij leveren aan verschillende EU-landen en werken samen met DHL voor snelle en veilige levering. Mail ons via info@eglide.nl om verzendopties en levertijden te controleren.

Betaling en levering

Betaalopties

Betaal eenvoudig en veilig met je betaalkaart via ons versleutelde betaalsysteem.

Levertijd

We streven ernaar je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. De meeste bestellingen worden geleverd binnen 3–10 werkdagen. In drukke periodes kan het iets langer duren. De geschatte levertijd staat altijd op de productpagina.

Hoe we leveren

We verzenden je bestelling naar het dichtstbijzijnde pakketpunt met DHL en PostNord voor betrouwbare en snelle service.

Klachten en retouren

Klachten

Als je product niet aan de verwachtingen voldoet, kun je een klacht indienen. Je hebt tot drie jaar om problemen te melden, maar neem contact met ons op binnen twee maanden nadat je het probleem hebt ontdekt.

Afhandeling van klachten

Is het product beschadigd aangekomen? Stuur ons dan foto’s van het product en de verpakking per e-mail. We bieden een oplossing in de vorm van vervanging, reparatie, korting of terugbetaling. Zodra je klacht is goedgekeurd, betalen wij de retourkosten.

Herroepingsrecht en retouren

Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen te annuleren volgens de regels voor verkoop op afstand. Zorg ervoor dat het product ongebruikt is en in de originele verpakking zit.

Retourinstructies

1. Mail naar info@eglide.nl met je naam, ordernummer en telefoonnummer.
2. Wij sturen je retourinstructies.
3. Na ontvangst van het product storten we je betaling terug.

Als je het pakket niet ophaalt, brengen we £25 in rekening om administratieve kosten te dekken.

Als je levering beschadigd is

Merk je schade op bij levering? Neem dan direct contact met ons op met foto’s en een beschrijving van de schade. Afhankelijk van het geval bieden we een vervangend product, onderdelen of een terugbetaling aan.

Vragen of opmerkingen?

Wij staan voor je klaar! Heb je vragen of wil je iets verduidelijkt hebben? Stuur gerust een e-mail naar info@eglide.nl.

Eglide.nl is onderdeel van Evoglide.com